Produkty zamawiane w sklepie internetowym www.krainamateracy.pl wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, GLS, GEIS, INPOST, SUUS, FEDEX, TNT, HELLMANN WORLDWIDE LOGISTICS POLSKA JASFBG lub RABEN LOGISTICS.
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na nasz koszt.
UWAGA!
Przed przyjęciem przesyłki odbiorca ma obowiązek sprawdzić jej stan w obecności kuriera, zwracając szczególną uwagę:
- czy taśmy firmowe są nienaruszone
- czy nie ma uszkodzeń opakowań ochronnych
- czy przesyłka nie nosi znamion jakiejkolwiek ingerencji
- czy na liście przewozowym ilość opakowań zbiorczych i kartonów jest zgodna z odebraną.
Jeżeli uszkodzenie zawartości paczki lub niezgodność z zamówieniem zostanie stwierdzona w momencie odbioru paczki od kuriera, prosimy o spisanie protokołu szkody.
W okresie wakacyjno urlopowym oraz świąteczno - noworocznym czas realizacji może się wydłużyć o ok. 2-4 dni robocze, bardzo przepraszamy za opóźnienia i serdecznie prosimy o wyrozumiałość.